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Qué datos tratamos
- Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono cuando haces un pedido o nos escribes
- Datos del pedido y del pago (los pagos se gestionan con un proveedor certificado; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta)
- Tus mensajes a nuestro equipo de atención al cliente
Para qué los usamos
Usamos tus datos para preparar y entregar tu pedido (ejecución del contrato), responder a tus preguntas y cumplir obligaciones legales como la conservación de registros fiscales. Solo enviamos newsletters con tu consentimiento.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos se conservan siete años por obligaciones fiscales. Los mensajes de atención al cliente se eliminan como máximo dos años después de resolver tu consulta.
Con quién los compartimos
Solo compartimos datos con los socios necesarios para entregar tu pedido, como el proveedor de pagos, la empresa de transporte y nuestro socio logístico, con acuerdos que protegen tus datos. Nunca vendemos datos personales.
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Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, u oponerte a su tratamiento. Escríbenos a hello@pipandpion.example. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).
Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a hello@pipandpion.example o llama al +31 20 555 0142. Última actualización: 19-10-2026.