Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Pip & Pion B.V., handelend onder de naam Pip & Pion, Postbus 0000, 1000 AA Amsterdam, Nederland. E-mail: hello@pipandpion.example. Telefoon: +31 20 555 0142. KVK: 00000000. Btw-nummer: NL000000000B01.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van de ondernemer en voor elke overeenkomst op afstand die via deze webshop tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod en de prijzen
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur zijn mogelijk. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Bedragen in andere valuta zijn een indicatie; afgerekend wordt in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de betaling is ontvangen. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Betaling
Betaling vindt plaats op het moment van bestellen via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Bij maatwerk kan een aanbetaling worden gevraagd; dat staat dan in je orderbevestiging.
Artikel 6 – Levering
De ondernemer levert op het adres dat de consument heeft opgegeven. Een bestelling wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere termijn is afgesproken. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst gedurende 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Uitgezonderd zijn producten die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt, en verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verbroken. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na de herroeping terug.
Artikel 8 – Garantie en klachten
De producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. De consument heeft recht op de wettelijke garantie. Klachten kunnen worden gemeld via hello@pipandpion.example; de ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en voor zover dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht van hun woonland. Geschillen kunnen ook worden voorgelegd via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).