Términos y condiciones

Artículo 1 – Identidad del vendedor

Saelis B.V., que opera con el nombre Saelis, Postbus 0000, 1000 AA Amsterdam, Nederland. Correo: hello@saelis.example. Teléfono: +31 20 555 0177. Registro mercantil (KVK): 00000000. NIF-IVA: NL000000000B01.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas nuestras ofertas y a todos los contratos a distancia celebrados a través de esta tienda online. Se ponen a tu disposición antes de celebrar el contrato.

Artículo 3 – Oferta y precios

La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos. Las imágenes son fieles, aunque puede haber pequeñas diferencias de color. Todos los precios están en euros e incluyen IVA. Los importes en otras monedas son orientativos; pagas en la moneda que se muestra al finalizar la compra.

Artículo 4 – El contrato

El contrato se celebra cuando aceptas la oferta y recibimos el pago. Confirmamos tu pedido por correo electrónico.

Artículo 5 – Pago

El pago se realiza al hacer el pedido, con los métodos que se ofrecen al finalizar la compra. En artículos a medida puede pedirse un anticipo, que se indicará en la confirmación del pedido.

Artículo 6 – Entrega

Entregamos en la dirección que indiques, como máximo en 30 días salvo que se acuerde otro plazo. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti en el momento de la entrega.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

Puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar el motivo. Quedan excluidos los productos confeccionados según tus especificaciones y los productos precintados que, por razones de higiene, no puedan devolverse una vez desprecintados tras la entrega. Reembolsamos el precio, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días.

Artículo 8 – Garantía y reclamaciones

Tienes derecho a la garantía legal. Puedes enviar tus reclamaciones a hello@saelis.example; respondemos en un plazo de 14 días.

Artículo 9 – Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido correspondiente, salvo dolo o culpa grave y en la medida en que la ley imperativa no disponga otra cosa.

Artículo 10 – Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia. Los litigios también pueden presentarse a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).