Rücksendungen

14 Tage Rückgaberecht

Nicht ganz zufrieden? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

So funktioniert es

• Senden Sie Ihre Bestellnummer an hello@maison-aurelle.example
• Sie erhalten innerhalb eines Werktags die Rücksendeanleitung
• Schicken Sie den Artikel ungetragen und in der Originalverpackung zurück
• Wir erstatten den Kaufpreis inklusive Standardversand innerhalb von 14 Tagen

Ausnahmen

Maßanfertigungen und nach Ihren Wünschen hergestellte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Versiegelte Hygieneartikel können nur mit unversehrtem Siegel zurückgegeben werden.

Stimmt etwas nicht?

Ist etwas beschädigt oder nicht in Ordnung? Melden Sie sich innerhalb von zwei Monaten unter hello@maison-aurelle.example, gern mit Foto – wir finden eine passende Lösung.

Perücken und Hygiene

Jede Perücke wird versiegelt versendet. Probieren Sie sie über einer Perückenkappe an und lassen Sie Siegel und Spitze unversehrt, bis Sie sich sicher sind. Perücken mit geöffnetem Siegel oder geschnittener Spitze können wir nicht zurücknehmen.