Devoluciones

14 días para cambiar de opinión

¿Algo no te convence? Puedes devolver tu pedido en los 14 días siguientes a su recepción, sin dar explicaciones.

Cómo funciona

• Envía tu número de pedido a hello@maison-aurelle.example
• Recibirás las instrucciones de devolución en un día laborable
• Devuelve el artículo sin usar y en su embalaje original
• Te reembolsamos en 14 días, incluidos los gastos de envío estándar

Excepciones

Los artículos a medida o fabricados según tus indicaciones no admiten devolución. Los productos de higiene precintados solo se aceptan con el precinto intacto.

¿Algún problema con tu producto?

¿Algo ha llegado dañado o no es correcto? Avísanos en un plazo de dos meses en hello@maison-aurelle.example, a ser posible con una foto, y buscaremos una solución.

Pelucas e higiene

Cada peluca se envía precintada. Pruébatela sobre un gorro de peluca y deja el precinto y el encaje intactos hasta estar segura. No podemos aceptar pelucas con el precinto roto o el encaje cortado.