Retourneren

14 dagen bedenktijd

Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Zo werkt het

• Mail je ordernummer naar hello@maison-aurelle.example
• Je ontvangt binnen één werkdag de retourinstructies
• Stuur het artikel ongedragen en in de originele verpakking terug
• Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard verzendkosten

Uitzonderingen

Maatwerk en artikelen die volgens jouw wensen zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Verzegelde hygiëneproducten kunnen alleen retour als de verzegeling nog intact is.

Iets mis met je product?

Is er iets beschadigd of klopt er iets niet? Laat het ons binnen twee maanden weten via hello@maison-aurelle.example, het liefst met een foto. We zorgen voor een passende oplossing.

Pruiken en hygiëne

Elke pruik wordt verzegeld verzonden. Pas je pruik bij voorkeur over een haarnetje en laat het zegel en de kant intact tot je zeker bent van je keuze. Een pruik waarvan het zegel is verbroken of de kant is ingeknipt, kunnen we niet terugnemen.