Resi

14 giorni per ripensarci

Qualcosa non ti convince? Puoi restituire l’ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover dare spiegazioni.

Come funziona

• Invia il numero d’ordine a hello@maison-aurelle.example
• Ricevi le istruzioni per il reso entro un giorno lavorativo
• Rispedisci l’articolo non indossato e nella confezione originale
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni, spese di spedizione standard incluse

Eccezioni

Gli articoli su misura o realizzati secondo le tue indicazioni non possono essere resi. I prodotti igienici sigillati si accettano solo con il sigillo intatto.

Un problema con il prodotto?

Qualcosa è arrivato danneggiato o non va? Scrivici entro due mesi a hello@maison-aurelle.example, possibilmente con una foto, e troveremo una soluzione.

Parrucche e igiene

Ogni parrucca viene spedita sigillata. Provala sopra una cuffia e lascia intatti sigillo e pizzo finché non sei sicura della scelta. Non possiamo accettare parrucche con il sigillo rotto o il pizzo tagliato.