Domande frequenti
Cosa significano COSMOS Natural e COSMOS Organic?
Sono standard europei per la cosmesi naturale e biologica. Ecocert Greenlife controlla ingredienti e produzione. COSMOS Organic richiede inoltre una quota minima di ingredienti da agricoltura biologica.
I prodotti sono vegani?
La maggior parte sì. Ogni prodotto indica nei Dettagli se è vegano, senza glutine e senza frutta a guscio.
Quanto dura un prodotto dopo l’apertura?
Lo indica il simbolo del vasetto aperto sulla confezione (per esempio 6M o 12M). Conservare in luogo fresco, asciutto e al riparo dal sole.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni, purché sia chiuso e con il sigillo intatto.
Quando arriva il mio ordine?
Nell’UE in 2–5 giorni lavorativi, con tracciamento. Fuori dall’UE di solito servono alcuni giorni in più.
Posso restituire l’ordine?
Sì, hai 14 giorni per ripensarci. Invia il numero d’ordine a hello@saelis.example e ti manderemo le istruzioni per il reso.
Come posso pagare?
Paghi in modo sicuro con i metodi mostrati al checkout, come carta di credito, iDEAL e Apple Pay.